◎ 아이템 선정을 위한 몇 가지 원칙들 -

 

 

인터넷 쇼핑몰의 아이템은 다른 아이템과 마찬가지로 외적으로는

시장성이 있어야 하며, 내적으로는 자신과 부합되는 것이어야 합니다.

 

여기에 덧붙여 인터넷을 통한 상거래인 만큼 인터넷의

특성에 부합되는 것이어야 합니다.

 

- 주변의 종사자와 면담을 하거나 인터넷, 신문, 잡지 등을 통해 정보를

수집하여 아이템이 성장 추세에 있는 지, 쇠퇴 추세에 있는 지를 파악합니다.

가까운 시일 내에 수요가 발생할 것인가?
- 신규 아이템의 경우 보급 속도가 지나치게 늦어지면 중도하차를 감내할 수밖에 없습니다.

- 장기적인 관점에서 브랜드를 축적해 나가는 것이 성공의 지름길이라고 볼 수 있습니다.

그러나 일시적인 유행에 그치는 상품이라면 그에 맞는 전략을 수립해야 할 것입니다.

 

자신이 좋아하는 것인가?
- 자신이 좋아하는 것이기에 관련 커뮤니티 활동을 통해

전문 지식과 대인 관계를 넓혀나갈 수 있는데, 이것은 판매 촉진을 위한

큰 밑거름이 될 수 있습니다.

자금 동원 능력이 가능한가?
- 현실적으로 자신이 동원할 수 있는 자금의 한도 내에 있는 아이템이어야 합니다.

자금 부족 사태가 일어나면 무리한 운영 끝에 중단하는 경우가 많습니다.

안정적인 공급을 받을 수 있는가?
- 공급 물량이 단절되어 배송 지연 등의 사고가 나면 쇼핑몰은 단숨에 신뢰를 잃고

고객을 떠나보내게 될 수 있습니다. 안정적인 공급라인을 확보하는 것이 매우 중요합니다.

가격 경쟁력을 지닐 수 있는가?
- 소비자의 약 30%가 판매가격을 기준으로 쇼핑몰을 선택하고 있습니다. 경쟁사에 비해

낮은 가격으로 공급받을 수 있는 환경이라면 강력한 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.

 

배송에 적합한가?
- 상품의 가격이 낮거나 상품 가격에 비해 무게나 부피가 큰 비중을

차지하면 좋지 않습니다. 또한 파손되기 쉬운 상품도 적합하지 않습니다.

신뢰성에 문제가 없겠는가?
- 도서, 음반 등 표준화된 상품은 문제 없을 것이나 제품 간 차이가 있을 수 있는

상품에 대해서는 신뢰성을 담보할 수 있어야 합니다.

차별화 되어 있는가?
- 고객의 이동이 자유로운 탓에 차별화 되어 있지 않은 아이템은 고전을 면키 어렵습니다. 그런 점에서 분양방식의 아이템은 성공하기 어렵습니다.

가능하면 부피가 작고 가벼운 물건이 좋습니다. 왜냐하면 인터넷

쇼핑몰의 특성상 고객이 물건을 사 가지고 가는 것이 아니라,

 

모든 물건을 배송해야 하기 때문입니다. 배송비는 물건의 부피와 무게에 따라 좌우됩니다.

 

배송비가 차지하는 비용이 크다면 물건을 팔아 남는 이익이 그만큼 작아지게 됩니다.

그리고 부피가 클 경우 물건을 보관해야 하는 창고비용도 만만치 않게 듭니다.

 

소규모의 인터넷 쇼핑몰로서는 커다란 부담이 아닐 수 없습니다.

우리 속담에 배보다 배꼽이 크다는 말이 있습니다. 절대 배보다 배꼽이 커서는 안되겠죠?

 

인터넷쇼핑몰의 특성상 물건을 직접 만지거나 입어보고 살수는 없습니다.

그렇기 때문에 일단 물건을 받고 맘에 들지 않거나 생각했던 것과

다를 경우 반품을 하는 경우가 종종 있습니다.

 

이럴 경우 쇼핑몰은 어디에 하소연도 못하고 교환해 주거나 환불해 주어야 합니다.

만약 판매하는 물건에 표준이 있다면 과연 고객들이 물건을 구입하고 맘

에 안든다고 교환을 요구할까요?

 

물론 전혀 없지는 않겠지만 그 수는 매우 적을 것입니다. 표준이 없다면 자신만의

표준을 만드는 것도 중요합니다.

 

고객들이 인터넷 쇼핑몰을 찾는 가장 큰 이유 중의

한가지가 편리성입니다. 예를 들어 누군가의 선물을 사기 위해서

하루 종일 발품을 팔며 돌아다닌 경험이 있을 것입니다.

 

하지만 인터넷 쇼핑은 앉아서 클릭만으로 다양한 상품들을 검색하여 고를 수 있고,

선물도 받는 사람에게 배달도 가능하게 해줍니다.

 

물론 쇼핑을 하는 즐거움은 줄어들긴 했지만, 편리함만은 인정하지 않을 수 없습니다.

그러므로 아이템을 선정할 때 구하기 어렵고 발품을 팔아야 살 수 있는 아이템을

선정하면 아마 쇼핑몰은 손님들로 발디딜 틈도 없게 될 것 입니다.

 

작은 규모의 소호 쇼핑몰이 대형 쇼핑몰과 정면으로 경쟁해서

살아남기는 어렵습니다. 대형 쇼핑몰과 경쟁해서 살아남기 위해서는

대형 쇼핑몰의 틈새시장을 노려야 합니다.

 

사실 틈새시장이라는 것이 말처럼 쉬운 것은 아니지만 연구하고 고민하면

찾을 수 있는 게 틈새시장이기도 합니다. 왜냐하면 소호 쇼핑몰은

 

대형 쇼핑몰만큼 많은 매출을 올리지 않아도 충분히 이익을 낼 수 있기 때문에 특정 분야의 매니아만 자신의 단골 고객으로 만들어도 충분한 시장 규모가 되기 때문입니다.

온라인을 통해서 상품이 판매될 경우 가장 문제가 되는 것은

고객이 얼마나 그 제품을 믿고 구매를 하느냐다.

 

제품이 널리 알려져 있고, 규격화되어 있는 상품은 고객에게 그런 걱정을 없게 한다.

특히 브랜드가 있는 제품일 경우 고객의 상품에 대한 불안을 없앨 수가 있습니다.

 

가격부담이 큰 상품은 고객에게 많은 고민을 하게 만든다.

경제력이 있고, 구매력이 있는 고객을 상대로 한다면 중저가 상품이 적합하다.

 

가격이 저렴한 상품의 경우는 충동구매도 유도할 수가 있으며,

가격에 대한 고객의 부담 역시 줄일 수가 있다.

 

선물을 선택하기 위해 많은 사람들이 고민을 하고, 노력을 한다.

선물에 적합한 상품을 선별해서 판매를 한다면, 고객의 수고를 덜고, 상

 

품 또한 오프라인 보다 저렴하고 동시에 배송을 통해서 고객은 직접 상품을

전달 하지 않아도 되기 때문에 선물 관련 상품이 잘 팔린다.

 

포장단위로 구성되어 있는 상품의 경우는 배송의 편리 뿐만 아니라

배송도중 상품이 파손될 우려가 적으며 따로 포장을 할 필요가 없다.

 

온라인 판매를 통해서 고객에게 새로운 경험을 부여할 수 있는

상품이라면 매니아 층이나 고정고객을 확보할 수 있다.

 

향수를 불러 일으키거나 어린시절의 추억같은 경험 또는 새로운 경험을

불러 일으킬 수 있는 상품이라면 성공할 확률은 커진다.

 

가장 중요한 것은 상품에 대한 노하우입니다.

판매하는 상품에 대한 특성, 구매고객 분석, 상품의 유통 등에 대한

지식이 무엇보다도 중요합니다